Köp- & leveransvillkor

1. Allmänt

Dessa villkor gäller vid köp via mymoyo.se. Genom att genomföra ett köp accepterar du våra köpvillkor.

Företaget bakom webbplatsen är:
My Moyo Ventures AB
559572-8766
hej@mymoyo.se

2. Beställning

När du genomför en beställning skickas en orderbekräftelse till din e-postadress. Kontrollera att uppgifterna stämmer. Kontakta oss om något är fel.

Vi förbehåller oss rätten att annullera beställningar vid felaktiga uppgifter eller misstänkt bedrägeri.

3. Priser

Alla priser anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms.
Eventuella fraktkostnader anges i kassan innan köp genomförs.

4. Betalning

Vi erbjuder säkra betalningar via:

  • Kort (Visa, Mastercard)
  • Swish
  • Apple Pay / Google Pay

Betalningen hanteras via certifierade betalningsleverantörer.

5. Leverans

Vi levererar inom Sverige.

  • Leveranstid: 2–5 arbetsdagar
  • Leverans sker via PostNord eller annan transportör
  • Vid förseningar kontaktar vi dig via e-post

Om paket inte hämtas ut förbehåller vi oss rätten att debitera en avgift.

6. Ångerrätt

Du har 14 dagars ångerrätt enligt distansavtalslagen.
Ångerfristen börjar gälla från den dag du mottagit varan.

Produkten ska returneras i:

  • Oanvänt skick
  • Originalförpackning

Kontakta oss innan retur på:hej@mymoyo.se
Returkostnaden betalas av kunden.

7. Reklamation

Om produkten är defekt eller felaktig har du rätt att reklamera den enligt konsumentköplagen.

Kontakta oss så snart som möjligt med:

  • Beskrivning av felet
  • Bild/video om möjligt

Vi ersätter eller återbetalar godkända reklamationer.

8. Återbetalning

Återbetalning sker inom 5–10 arbetsdagar efter att vi mottagit och godkänt returen.
Pengarna återbetalas via samma betalningsmetod som användes vid köpet.

9. Personuppgifter

Vi behandlar dina personuppgifter i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning (GDPR).
Uppgifter används endast för att hantera din beställning och förbättra våra tjänster.

10. Kontakt

Har du frågor? Kontakta oss gärna:
E-post: hej@mymoyo.se

11. Ändringar av villkor

Vi förbehåller oss rätten att ändra dessa villkor. Aktuella villkor finns alltid publicerade på webbplatsen.

Kontakt